Envíos y Devoluciones

Envíos y devoluciones

Verité Complementos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Todos nuestros envíos se entregan por correo postal, ya que nuestra firma no tiene tienda física en la que puedas recogerlo.

La compra puedes recibirla en la dirección de envío que nos hayas indicado o si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección del cliente.

¿Cuándo llegará mi pedido?

A partir de la compra, el tiempo estimado de entrega para envíos locales por mensajería es entre 24 y 72 horas en días laborales, para envíos al extranjero, Baleares y Canarias (consultar según destino).

No se realizan envíos ni entregas sábados, domingos ni festivos.

¿Cuánto tengo que pagar de gastos de envío?

Si eliges la opción: MENSAJERIA España (solo Península): 4,20 Euros

El envío a Canarias será de 25 euros.

El envío a Islas Baleares, Ceuta y Melilla será de 14 euros.

Resto de Europa (salvo Reino Unido y Suiza) 4,20 euros.

Todas las compras cuyo domicilio de entrega sea en un punto exterior a España (Península) tendrán un tratamiento particularizado y con unos costes que deben ser estudiados en cada uno de los casos.

Para más información puedes contactarnos en veritetienda@gmail.com.

¿Cuál es el proceso de compra?

Una vez tramitado tu pedido, recibirás un email de confirmación y te enviaremos un email de “pedido completado” cuando salga del almacén.

Podrás hacer un seguimiento de tu pedido para saber cuándo te llega exactamente a casa.

Devoluciones

Verité Complementos

Condiciones para devoluciones

Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de ningún modelo.

En caso de que la solicitud de sustitución del artículo tenga su origen en que se haya enviado un artículo distinto al solicitado, VERITÉ COMPLEMENTOS se hará cargo de los gastos de devolución del artículo original y de los gastos de envío del producto sustituto, siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado por los artículos devueltos y de los gastos totales o parciales de envío según el número de artículos devueltos del pedido.

El resto de artículos no pueden ser devueltos por cuestiones de higiene. Salvo en los casos excepcionales en los que el artículo se haya entregado dañado, en cuyo caso VERITÉ COMPLEMENTOS correría con los gastos de mensajería.

Para otros complementos (no joyas)

En el caso de que no estuviese conforme con el producto recibido en su pedido, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolverlo sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. No obstante deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con VERITÉ COMPLEMENTOS en el correo electrónico veritetienda@gmail.com.

    Cumplimiento con la protección de datos

    De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado serán incorporados a un fichero cuyo responsable es VERITÉ COMPLEMENTOS con la finalidad de tramitar su solicitud de suscripción y poder remitirle periódicamente información de su interés, manteniéndole informado mediante comunicaciones comerciales electrónicas sobre nuestros productos y servicios.

    La legitimación se deriva de la existencia de una relación contractual, interés legítimo y consentimiento, según cada finalidad y posible cesión. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Portabilidad, Limitación de tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición conforme se explica en la información adicional.

    Información adicional: puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web https://veritecomplementos.es/politica-de-privacidad/

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